Pengiriman & Akses Produk Digital
Penjelasan bahwa Premium HPP adalah produk digital, cara aktivasi akses, estimasi pemenuhan, dan penanganan jika akses belum diterima.
Jenis produk
Pembelian Premium Lifetime ResepiBunda HPP adalah produk/akses digital. Tidak ada paket fisik, kurir, ongkos kirim, atau pengiriman barang untuk transaksi Premium HPP.
Cara akses diberikan
Akses diberikan pada akun ResepiBunda yang digunakan untuk membuat invoice. Setelah pembayaran lunas/terverifikasi, status Premium di akun akan diaktifkan dan fitur Premium dapat digunakan dengan login ke akun yang sama.
Estimasi aktivasi
- Pembayaran online: aktivasi mengikuti konfirmasi pembayaran yang sah.
- Pembayaran manual: aktivasi dilakukan setelah bukti dan dana diverifikasi Owner/Admin.
Waktu verifikasi manual dapat berbeda sesuai jam operasional dan antrean, namun kami berupaya memproses secepat mungkin.
Jika akses belum diterima
Pastikan email akun dan invoice benar, kemudian cek Status & Riwayat Pembayaran. Jika transaksi sudah lunas tetapi Premium belum aktif, hubungi kami dan sertakan invoice. Jangan membuat pembayaran baru untuk masalah aktivasi yang sama.
Perangkat dan akses
Premium melekat pada akun, bukan satu perangkat. Pengguna dapat mengakses dari perangkat lain selama dapat login dan mematuhi ketentuan keamanan serta penggunaan wajar.
Gangguan layanan
Pemeliharaan atau gangguan sementara dapat terjadi. Jika gangguan material membuat layanan berbayar tidak dapat digunakan dalam waktu tidak wajar dan tidak dapat dipulihkan, pengguna dapat mengajukan penyelesaian melalui kebijakan Refund & Pembatalan.